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Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

quesosdesantaeulaliacom.mabisy.com sólo entregará pedidos en Peninsula e Islas Baleares. El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde quesosdesantaeulaliacom.mabisy.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de quesosdesantaeulaliacom.mabisy.com. Puede escribirnos a quesos.santaeulalia@telefonica.net o llamar al 978860712. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a quesos.santaeulalia@telefonica.net o llamar al 978860712

Le abonaremos o reemplazaremos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre y cuando que nos indique su lote y nos adjunte una foto en la que se aprecie el estado del producto.. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en quesos.santaeulalia@telefonica.net, llamar al 978860712  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, quesosdesantaeulaliacom.mabisy.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

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